Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Pixelbrick zufrieden sind. Hier erfahren Sie, wann Rückgabe und Erstattung möglich sind. 💛

1) Custom Pixelbrick — keine Rückgabe / keine Erstattung

Custom Pixelbrick-Sets werden nach Ihren Vorgaben aus Ihrem Foto und Design gefertigt. Es handelt sich um eindeutig personalisierte Produkte.
Daher:
  • besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, und
  • Custom-Bestellungen sind nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig bei  Meinungsänderung oder wenn Ihnen das Ergebnis nicht gefällt.
Mit der Custom-Bestellung erkennen Sie dies an.
Ausnahmen: Unser Fehler (falsche Größe, fehlende Teile, Transportschaden oder Mangel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung) — melden Sie sich; wir lösen das (Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung). Das ist etwas anderes als eine Rückgabe wegen „Umdenken“.

2) Pixelbrick Mini und nicht personalisierte Produkte

Für Pixelbrick Mini und andere nicht personalisierte Produkte ist eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, wenn unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
Diese Frist umfasst Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

3) Rücksendung anmelden (nur Mini / nicht personalisiert)

E-Mail an contact@pixelbrick.nl mit Bestellnummer und Grund. Ohne vorherige Anmeldung keine Bearbeitung.

4) Rücksendekosten

- Unser Fehler: kostenlos.
- Sonstige genehmigte Rückgaben: Kosten zu Ihren Lasten, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

5) Beschädigt / fehlend (alle Produkte)

Bitte nach Erhalt prüfen; möglichst innerhalb von **48 Stunden** mit Fotos melden.

6) Erstattungen

Über das ursprüngliche Zahlungsmittel, unverzüglich und spätestens binnen **14 Tagen** nach Mitteilung (ggf. nach Wareneingang oder Versandnachweis).

7) Umtausch

Mini: zurücksenden und neu bestellen. Custom: kein Umtausch bei Meinungsänderung.
Fragen: contact@pixelbrick.nl